今週の月曜日、リビングのエアコンの取替工事を工事業者にしてもらった。その顛末は「リビングのエアコンの取替工事を行うが、トラブル発生のため、完了せず」で書いているが、3時間かかった工事の最後の段階で、エアコンに取り付けられていたほこりフィルターが正しく装着されていなかったので、業者が正しく取り付けようとしてほこりフィルターを破損してしまったのである。今回買ったエアコンはほこりフィルターに付着したほこりを自動掃除するというのが購入の決め手だったので、ほこりフィルターがない状態では不便が生じる。業者は「火曜の朝にメーカーに連絡してフィルターが入手できる日程を確認して、また連絡します。その時にフィルター取り替えに都合のいい日程を教えてください」と言って、一旦は作業を終了した。
火曜日の昼に工事業者から電話があり、「水曜日にはフィルターが入手できますので、取替工事は木曜日以降で都合の良い日で行いたいと思います」と言っていた。僕は在宅勤務だし、金曜日は全くオンライン会議も何もなかったので、「金曜日に取替工事の予定を入れてもらえますか」と回答していた。
月曜日からリビングは暑いので、ほこりフィルターなしの状態でエアコンを使っていた。フィルターがないので電源を入れると警告音が鳴るが、入れずにはいられないので、そのまま使用していた。
今日、金曜日の朝に業者から連絡があり、「14:00～16:00の間、恐らく15:00頃に伺う予定ですが、大丈夫ですか」と言っていたので、「大丈夫です」と言って会話を終え、15:00まで仕事しながら待った。
14:40頃業者が到着し、入手したほこりフィルターをエアコンに装着した。しかし、エラーメッセージは消えない。業者は「説明書とリモコンあります？」と聞いてきたので、両方を渡した。業者は説明書を見て、一旦リセットし、試運転を始めた。エラーメッセージは消え、どうも試運転でほこりフィルターの掃除を行なった後、実際の冷房の動作チェックを行い、問題なさそうだったので、「これで完了です。問題が起きるようならば、携帯に電話ください」と言って、業者は家を後にした。当然ながら、このトラブルにおける代金は発生していない。したら、クレームを入れるところではあった。
今は、リビングのエアコンを冷房を効かせながらこれを書いている。順調に室内が冷えていって快適である。ようやく前のエアコンの不調から始まったエアコン買い替えに関係する手続きが完了し、安堵している。あとは、時間を見つけてPanasonicのサイトで延長保証に加入する手続きを取らなくてはいけない。無料の延長保証とか、有料の延長保証とかあるようなので、確認して決めるつもりである。買ってから10ヶ月以内に加入すればいいということなので、余裕はある。
