パナソニックの4K液晶テレビ、TH-55LX950を買って以来、気になっていたのが、マランツのAVアンプ、CINEMA 70sを経由してApple TV 4Kを視聴していると、画面が乱れることが時々発生することだった。常時乱れが発生するならば、機器の故障だとは判断できるが、時々、不定期に画面が乱れるので、原因の特定はできなかった。
ただ、TH-55LX950を買う前にSONYの有機ELテレビを使っていて、テレビをつけて音楽再生している最中にテレビが壊れてAVアンプとApple TV 4Kの電源が落ちたので、どちらかが壊れたのかなとは思っていた。横浜に家を買うという目的のために心にゆとりがなく、なかなかその問題に対して原因究明をしようとはしなかった。
8月に無事に横浜に引っ越しして、ホームシアターを組み上げた後も、Apple TV 4Kを再生すると画面が乱れる現象は継続していた。そして、先週、様々な事情からApple TV 4Kを買い替えた。そして、セットアップを隙間時間で行って、少しずつ見ているのであるが、Apple TV 4Kの画面が乱れる現象は継続していたのである。
そこで、重い腰を上げて、原因を特定しようと企んだ。まず、Apple TV 4Kは新品だから不調ということはないだろうと除外した。次に考えたのはAVアンプの故障である。なので、Apple TV 4Kをテレビに直接接続して視聴してみた。その時に実はDOLBY VISIONを有効にしないで接続してしまったのである。すると、画像の乱れは発生しなかった。DOLBY VISIONの回路を通らないでテレビとApple TV 4Kを直接接続して画像の乱れがなかったので、AVアンプの問題かな、とAVアンプを疑った。
それで、家に余っているHDMIケーブルを差し替えたりしてみたが、やはり画像が乱れる現象は治らない。
昨晩、また、テレビとApple TV 4Kを直接接続した際に、「やけに画面が明るいな」と思ったので、設定を見直していたところ、Apple TV 4Kの画質設定がDOLBY VISIONではなく、HDR10+であることに気づいた。そこで、DOLBY VISION/60fpsに切り替えたところ、Apple TV 4Kの画面が乱れる現象が再現できたのである。
ここで、推測として、テレビのTH-55LX950が買った時から不具合を抱えていた初期不良品だったのではないかと考えている。それで、今日、テレビを買ったヨドバシカメラに電話連絡を入れ、ヨドバシカメラからパナソニックのサポートに連絡が行き、11月6日に出張修理という段取りまで漕ぎ着けた。
本当にテレビのHDMIケーブル経由でのDOLBY VISIONだけ画像が乱れる現象がテレビの回路故障なのかは現時点で不明ではあるが、僕自身はそれを疑っている。結論は11月6日に明らかになると思うが、テレビが故障していた場合は、まだ買って半年しか経過していないので、無料修理の範疇に入ると思う。これでテレビに不具合がないと判断されると、原因追究をするのが面倒くさくなる。次はHDMIケーブルの故障を疑って、HDMIケーブル買い替えを考えないといけない。
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