7月15日に、「梱包問題のため返送されたUHD BDを再注文したが、また紛失の可能性あり」という記事で、6月に注文したものの梱包材の問題か宛名ラベルが破損したかの原因でAmazonに差し戻されてしまった4K UHD Blu-rayの「Beetlejuice」と「Sentimental Value」、Blu-rayの「The New World」を7月4日に再注文したところ、「Beetlejuice」と「The New World」はまた配送の動きが止まっていて、「紛失か?」というところまで書いている。
別配送だった「Sentimental Value」は無事届いたのだが、AmazonカスタマーセンターのChatで問い合わせても紛失を認めず、「配送に遅延が生じている」として、7月23日到着予定の日程変更されてしまった。そのため、7月23日まで身動きが取れず、待たざるを得なかった。
その間、配送状況はというと、横浜まで荷物が来たようであるが、17日に「配送日未定」の表示が出たまま、何も変わらなかった。僕自身は紛失したと思っているので、23日にならないとAmazonが紛失を認めないのはイライラしてしまっていた。
23日の夜、Amazonカスタマーセンターにクレームを入れた。もちろんChatGPTを活用してのクレーム入れだったのだが、流石に23日という期限を切って遅延を言っていた手前、23日に届かないというクレームは受けざるを得なかったと思う。昨晩のChatで「Beetlejuice」と「The New World」は当然ながら料金無料で再発送の手続きをしてもらえた。
そして、今朝追跡情報を見ると発送されていた。しかし、気になるのは2本がバラバラで発送されて、かつまた配送業者がAmazonなのである。来週の木曜日までに届くと出ているが、まだ何かトラブりそうで2本が届くまで安心はできない。
Amazon配送は去年ぐらいから特に問題が発生し続けているので、今回3回目の発送でBlu-rayが届いて欲しいと思う。またトラブルが起きて4回目の再発送、または返金が困る。次に起きたらAmazonからは買わないと思う。
