カルビー、「じゃがりこ」を回収、食感が悪いという理由で

今日のYahoo!ニュースでも掲載されているが、カルビーがスナック菓子の「じゃがりこ」14万個を自主回収することを決めたという。各務原の工場で2月3日に製造したときに、油の量が足らずに、しけった食感になってしまっているためだという。食べても健康に害はないのだが、商品の質からして駄目出しということで、自主回収を決めたようである。食品の自主回収はこれまでにも幾つかあるが、こういう食感が悪いという理由で自主回収するのは珍しいのではないかと思う。カルビーの顧客重視の姿勢がかい間見え、好感触を得た。今の時代ネットでの拡散が早いから、こういう対応は評価されるのではないかと思う。