昨年の秋から今年の1月にかけて、アメリカAmazonで注文した4K UHD Blu-rayのThe Long Walkやピーウィーの大冒険が、税関や配送業者のところで紛失してしまい、再送手続きでChatGPTを駆使してなんとかリカバリーした。
先週、アメリカAmazonでSentimental ValueやThe New World、Beetlejuiceを注文した。発送されたのが早かったので、先週中には届くと思っていた。
しかし、荷物が飛行機で日本に到着したあたりから、トラッキングが怪しくなってきた。荷物は日本の配送業者に引き渡されたらしいのだが、その時間がかかりすぎていた。それに引き渡された後に税関クリアの報告が来るなど、順番が逆になっていた。
そして、土曜日の夕方になって、「梱包材に問題が発生したので、調査中です」とAmazonの配送状況ステータスに表示が出て、品物は配送されない状態になった。配送会社には物はあるらしいのだが、宛名ラベルが読み取れないのか、梱包材が破損したのか、または別の要因か、とにかく家に届かないのである。
今日の深夜になって、4K UHD Blu-rayはアメリカAmazonの倉庫に差し戻されたところまでは確認している。つまり、物は僕の手元に届かず、またAmazonに戻ったので、Amazon側がどう対応するか待ちなのであるが、とりあえず現状は、「トラブル発性のため調査中で、6月29日にアップデートします」という表示が出たまま変わらない。
どちらにしても、またAmazonと交渉して商品の再発送手続きをしなければならない模様であるが、なんか最近Amazon購入のトラブル多すぎないか、という気がしている。今回もAmazon配送なので、日本のAmazonと同じく、フリーの配送業者が荷物を扱っているのであるが、このパターンで配送トラブルが発生するケースが多いと思っている。
届くはずの荷物が届かないのはストレスである。それもリカバリー策が見えれば諦めもつくが、それがない状況では待つしかなく、イライラの元である。今晩の状況によっては、ChatGPTを駆使しながら、Amazonのカスタマーと交渉せざるを得ないが、面倒に感じている。輸入盤4K UHD Blu-rayの購入にはトラブルがつきものではあるが、少々その頻度が多いと思っている。
