ここ半月ばかり、Panasonicの4K液晶テレビ、TH-55LX950とマランツのAVアンプ、CINEMA 70sを経由して、Apple TV 4KでDOLBY VISIONをONにすると、TH-55LX950の画像が乱れると言う問題に対して、いろいろ調査してきた。原因はTH-55LX950にありそうだと思い、Panasonicのサービスマンに出張修理を依頼した。その後、HDMIケーブルを買い替えたりもしているが、解消には至っていない。
問題自体は、HDMI 2に入力したAVアンプを経由しての、Apple TV 4KのDOLBY VISION画面が不定期に乱れると言うもので、テレビのDOLBY VISIONがDOLBY VISION IQかDOLBY VISIONビビッドだと画像乱れが発生すると言うものである。
今日の午後、Panasonicのサービスマンがやってきたので、症状を見せた。サービスマンからしたら、どうも珍しい症状らしい。このようなトラブルを見たのは初めてっぽかった。
で、一応メイン基盤は持ってきていたので、メイン基盤を交換してみた。まだテレビは買って半年しか経過していないから、修理代は無料である。作業は結構大変そうだった。どうもケースをがっちり固定していたので、メイン基盤を剥き出しにするまでにかなり時間がかかっていた。
なんとかケースを取り外し、メイン基盤を交換して、ケースを元に戻し、テレビを設置し直して、メイン基盤が交換になったので初期設定は全てやり直して、テストを行なった。しかし、画像乱れは解消しなかった。
その後、サービスマンが持ってきたテスト用のHDMIケーブルに一時的に交換して、様子を見たがやはり画像は乱れる。なので、テレビのパーツも交換したから、可能性としてはマランツのAVアンプに原因があるのではないか、と言うところに落ち着くしかなかったが、Panasonicのサービスマンに言わせると、TH-55LX950に取り付けていたバッファローの外付けHDDは、不具合発生の原因として好ましくない、とは言っていた。時にメイン基盤を破壊することもあるらしい。後でネットで見ても、バッファローの外付けHDDは推奨できないことはわかった。
結局、原因はわからないまま、とりあえずテレビの初期不良の可能性も低くなったので、サービスマンたちは引き上げた。僕的には問題解決しなかったのでちょっとがっかりだが、今後もちょこちょこ問題追求はしていく必要はあるかなと思っている。マランツのAVアンプが原因の可能性もあるが、保証期間を過ぎているので、修理代はかかるし、出張修理を依頼して直る可能性は高くないだろうから、しばらく様子見である。AVアンプやテレビの設定を色々いじるしかないかなと思っている。
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