全日空、2013年2月分の座席指定のデータが消える

今日の日経新聞によると、航空会社の全日空で、2013年2月分の座席指定までかけて予約をしていた人の分の座席指定の予約が消去されてしまった模様である。チケット自体の予約は消えていないので、座席指定を再度すればいいのだが、それでもせっかくいい席確保できたと思っていた人には、がっかりだろう。もっと大変なのが旅行会社で、お客様のチケットを再度手続し直しになるということで、大騒ぎになりそう。なぜこんなことになったのかよく分からないが、データのバックアップもちゃんとなっていなかったんだろうなと想像つく。全日空はあまり乗らないけれど、ちょっと信頼を失うなといったところである。