生和BBに電話してみた

昨日のブログで「生和BBは速度が遅い」と書いたが、その後テレビで「アクトビラ」を閲覧してみたところ、無料動画が何回か再生ストップとなり、やっぱり速度の低下が見られた。そこで事情を聴こうと本日、サポートセンターに電話してみた。まあ一種のクレームみたいなものである。そうしたら担当者との会話で分かったのだが、各戸の帯域幅は10Mbpsに制限をかけているとのこと。これはヘビーユーザーがマンションすべての帯域を使いきらないようにするための処置ということである。それで夜でも4Mbps程度は確保するようにしているということで、自分の実測データと合っていることを確認した。でも帯域制限しているなら夜でも7Mbpsはほしいなと思った次第。無料だからあまり大きな声で要求もできないかと感じた。とりあえず電話したことで気分は晴れたが、しばらく様子を見るしかないかと思った。